Gebruik online dienstverlening door WW’ers

 

2015

 

jan.

juni

okt.

nov.

dec.

Klant heeft Werkmap minimaal 1 keer gebruikt

93%

95%

94%

95%

95%

Klant heeft Werkmap de laatste 4 weken gebruikt

77%

75%

79%

79%

76%

Instroom in online dienstverlening

92%

94%

95%

93%

95%

Gebruik online basisdienstverlening

96%

95%

96%

95%

95%

Iedereen die zich als werkzoekende bij UWV inschrijft, kan gebruikmaken van onze online basisdienstverlening op werk.nl. We monitoren het gebruik van onze online dienstverlening continu.

In 2015 vroeg 94% van de WW’ers online de uitkering aan. We meten iedere maand hoeveel WW’ers de Werkmap de laatste 4 weken hebben gebruikt; in 2015 maakte gemiddeld 76% recent gebruik van de Werkmap. De Werkmap werd in totaal bijna 2,6 miljoen keer per maand bezocht.