Gebruik online dienstverlening door WW’ers 2016

 

2016

 

jan.

mei

juni

juli

aug.

Klant heeft de Werkmap minimaal 1 keer gebruikt

78%

74%

n.v.t.

n.v.t.

n.v.t.

Klant heeft de Werkmap de laatste 4 weken taakgericht gebruikt

94%

95%

n.v.t.

n.v.t.

n.v.t.

Klant is in de afgelopen 4 weken ingelogd geweest in de Werkmap

n.v.t.

n.v.t.

82%

82%

82%

Instroom in online dienstverlening

93%

94%

92%

94%

93%

Gebruik online basisdienstverlening

95%

96%

96%

96%

96%

Iedereen die zich als werkzoekende bij UWV inschrijft, kan gebruikmaken van onze online basisdienstverlening op werk.nl. We monitoren het gebruik van onze online dienstverlening continu.

In de eerste 8 maanden van 2016 vroeg 93% van de WW’ers online de uitkering aan. We meten sinds juni het gebruik van de Werkmap op een nieuwe manier: we kijken hoeveel procent van de klanten de laatste 4 weken ingelogd is geweest in de Werkmap. In de periode juni tot en met augustus 2016 ging het om 82%.