Contact met de klant 2017

 

2017

2016

 

t/m april

t/m april

Bezoeken aan uwv.nl

18.500.000

18.000.000

Bezoeken aan werk.nl

11.000.000

14.000.000

Digitale berichten

598.000

375.000

Telefonische contacten (beantwoord)

1.700.000

2.000.000

Klanten kunnen steeds meer zaken online regelen met UWV. Maar het blijft natuurlijk ook mogelijk vragen telefonisch te stellen. De tabel toont om hoeveel contacten met klanten het daarbij gaat.