Contact met de klant 2017

 

2017

2016

 

t/m augustus

t/m augustus

Bezoeken aan uwv.nl

34.500.000

34.200.000

Bezoeken aan werk.nl

21.100.000

25.100.000

Digitale berichten

1.200.000

800.000

Telefonische contacten

3.300.000

3.800.000

Klanten kunnen steeds meer zaken online regelen met UWV. Maar het blijft natuurlijk ook mogelijk vragen telefonisch te stellen. De tabel toont om hoeveel contacten met klanten het daarbij gaat.