Contact met de klant 2018

 

2018 t/m april

2017 t/m april

Bezoeken aan uwv.nl

17,4 miljoen

18,5 miljoen

Bezoeken aan werk.nl

10,1 miljoen

11,0 miljoen

Digitale berichten

0,6 miljoen

0,6 miljoen

Telefonische contacten

1,4 miljoen

1,7 miljoen

Verzonden brieven

4,5 miljoen

4,9 miljoen

Klanten kunnen steeds meer zaken online regelen met UWV. Maar het blijft natuurlijk ook mogelijk vragen telefonisch te stellen. De tabel toont om hoeveel contacten met klanten het daarbij gaat.