Contact met de klant 2019

 

2019 t/m april

2018 t/m april

Bezoeken aan uwv.nl

17,3 miljoen

17,4 miljoen

Bezoeken aan werk.nl

9,4 miljoen

10,1 miljoen

Digitale berichten

568.900

625.700

Telefonische contacten

1,3 miljoen

1,4 miljoen

Verzonden brieven

4,3 miljoen

4,5 miljoen

Klanten kunnen steeds meer zaken online regelen met UWV. Maar het blijft natuurlijk ook mogelijk vragen telefonisch te stellen. De tabel toont om hoeveel contacten met klanten het daarbij gaat.