Werken aan het fundament van UWV
Om kwalitatief hoogwaardige dienstverlening te kunnen bieden die we voortdurend verbeteren en verbreden is een stevig fundament nodig.
Versterken van capaciteit en vakmanschap
UWV is een grote werkgever. We bieden inhoudelijk uitdagend en zeer divers werk voor verschillende disciplines. We hebben relatief veel oudere medewerkers in dienst en daardoor te maken met een toenemend aantal medewerkers dat met (pre)pensioen gaat.
Publieke waarden, ethisch verantwoord en evidencebased
UWV is er voor iedereen. Met het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW) hebben we nieuwe afspraken gemaakt om onze sturing en verantwoording meer in overeenstemming te brengen met publieke waarden.
ICT, informatiebeveiliging en privacy, en gegevensverwerking
We gaan de komende jaren versneld onze dienstverlening vernieuwen. Digitalisering is daar een integraal onderdeel van.
Werken aan externe samenwerking
De afgelopen jaren is het vertrouwen in de overheid fors afgenomen. Mensen voelen zich niet gezien, gehoord en geholpen door de overheid. Dat moet veranderen.
Relatie met samenwerkingspartners
We werken op allerlei gebieden intensief samen met partners in de SUWI‑keten en in het sociale domein.
Samenwerken om te komen tot uitvoerbaar beleid
Kort na de vorming van het nieuwe kabinet zijn de minister en de staatssecretaris van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW) op werkbezoek geweest bij ons kantoor in Rotterdam.
Werken aan de zichtbaarheid van UWV
We willen door de samenleving worden gezien als een publieke dienstverlener die bijdraagt aan een samenleving waarin iedereen kan meedoen.
Transparantie
Als publieke dienstverlener bepalen wij mede het vertrouwen dat mensen in de overheid hebben. We laten graag zien wat er goed gaat, maar vinden het belangrijk om ook open te zijn over zaken die niet goed gaan.
Prestatie-indicatoren
Met het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW) maken we ieder jaar prestatieafspraken. Die leggen we vast in ons jaarplan. Over de gerealiseerde prestaties verantwoorden we ons via ons viermaanden‑, achtmaanden‑ en jaarverslag.