Verandermotor

Alle veranderingen en verbeteringen in de UWV-dienstverlening worden straks vormgegeven en uitgevoerd binnen de Verandermotor, een nieuwe organisatiestructuur. Dit varieert van het bouwen en onderhouden van nieuwe applicaties voor onze systemen tot het doorontwikkelen van onze website.

Met de Verandermotor kan UWV beter prioriteren, sneller veranderen, fouten voorkomen en beter onze dienstverleningsprocessen en (IT-)systemen vernieuwen. Dit willen we doen in clusters en vakgroepen. In de clusters werken we samen aan het realiseren van deze veranderingen in kleine, multidisciplinaire teams. In de vakgroepen werken we aan de persoonlijke en professionele ontwikkeling van medewerkers en de brede ontwikkeling van de vakgebieden waarin zij werken.

Per 1 mei 2026 zijn we met de eerste fase van de Verandermotor gestart, de vakgroepen en de eerste zes clusters. Ook hebben we in de eerste maanden van dit jaar vastgelegd hoe de volgende twee fases van de Verandermotor ingericht worden. Daarnaast is het zogenoemde Value Management Office voor de ondersteuning van de kwartaalsturing gestart. Via het proces van kwartaalsturing brengt UWV de teams die aan vernieuwing werken in lijn met de UWV-strategie. Dat doen we op operationeel (cluster en team) en strategisch (kwartaalsturingsbijeenkomst) niveau. Daarnaast hebben we de ondersteuning van onze humanresources- en financiële afdelingen deels gereorganiseerd.

De Verandermotor betekent voor UWV een nieuwe manier van werken. Vanaf de start is onze ondernemingsraad (or) hier dan ook nauw bij betrokken. Er zijn dashboards in ontwikkeling waarmee we kunnen vaststellen dat we inderdaad samen sneller, concreter en merkbaarder veranderen. We verwachten vanaf juni de eerste drie kritieke prestatie-indicatoren via een dashboard te kunnen presenteren.