Transparantie
Als publieke dienstverlener bepalen wij mede het vertrouwen dat mensen in de overheid hebben. We laten graag zien wat er goed gaat, maar vinden het belangrijk om ook open te zijn over zaken die niet goed gaan. We vinden het daarnaast belangrijk dat mensen kunnen volgen wat er in onze organisatie gebeurt.
We publiceren daarom niet alleen fasegewijs documenten zoals voorgeschreven door de nieuwe Wet open overheid (Woo), maar maken ook proactief interne documenten openbaar. Verzoeken om andere documenten pakken we in overeenstemming met de Woo op.
Wet open overheid
Naast respect, eigen verantwoordelijkheid en professionaliteit is openheid een van de vier kernwaarden van UWV. De op 1 mei 2022 in werking getreden Wet open overheid verplicht overheden onder andere om gefaseerd proactief documenten openbaar te maken. Wij vinden het belangrijk om transparant te zijn over de wijze waarop onze organisatie wordt bestuurd en functioneert. Burgers en medewerkers moeten daarom straks alle relevante bestuurlijke informatie – zoals verantwoordingsdocumenten, beleidskaders en vergaderstukken – eenvoudig digitaal kunnen vinden en raadplegen. Op uwv.nl hebben we speciale pagina’s ingericht waar alle relevante informatie rondom de Woo te vinden is.
In het UWV‑brede programma OpenUWV dat per 31 maart 2024 is beëindigd, werkten we onder andere aan heldere kaders en richtlijnen voor de organisatie en aan verbetering van het vakmanschap van medewerkers die bestuurlijke documenten schrijven. We betrokken de organisatieonderdelen hierbij en stimuleerden dat management en medewerkers zich meer bewust worden van het belang van openbaarheid. Het proces van openbaarmaking hebben we in enkele proeftuinen uitgewerkt en beproefd. Sinds half augustus 2022 publiceren we de vergaderverslagen van de raad van bestuur van UWV op uwv.nl en sinds 25 juli 2023 ook de vergaderstukken van de raad van bestuur. Ondanks dat er nog geen verplichting is voor het publiceren van in de Woo opgenomen informatiecategorieën, plaatsen we convenanten en ons klachtenoordelenregister op onze site. Sinds januari 2024 publiceren we ook enkele onderzoeksrapporten op het gebied van openheid. Hyperlinks naar onder andere de documentcategorieën die we openbaar maken, worden ook gepubliceerd via het landelijke platform Woo‑index. Voor het verzamelen, bewaren en (door bijvoorbeeld te anonimiseren en te lakken) voor publicatie geschikt maken van te publiceren documenten is er een gedeeltelijk handmatig proces ingericht. We zijn bezig met de aanschaf van een tool om het proces van anonimiseren te digitaliseren.
Sinds de inwerkingtreding van de Woo pakken we alle verzoeken om documenten conform deze wet op. We hebben een proces ingericht voor de afhandeling van verzoeken en voor eventuele klachten. In de eerste vier maanden van 2024 hebben we 30 Woo‑verzoeken ontvangen, waarvan ongeveer de helft is afgehandeld. Dat gebeurde in alle gevallen binnen de geldende beslistermijnen. Voor de Woo ontvingen we 2 bezwaren, 1 (hoger) beroep en 4 zienswijzeverzoeken. Met een zienswijzeverzoek kan UWV zijn zienswijze kenbaar maken over documenten waarbij het betrokken is en die door een andere overheidsinstantie in het kader van de Woo openbaar gemaakt worden. Onze Woo‑contactpersoon beantwoordt ook op laagdrempelige en klantvriendelijke wijze vragen over de beschikbaarheid van bestuurlijke documenten met publieke informatie en draagt zorg voor de coördinatie van een juiste en tijdige afhandeling.