Werken aan dienstverlening

We zetten ons elke dag opnieuw in voor een samenleving waarin iedereen kan meedoen.

In dit hoofdstuk gaan we allereerst (vooral cijfermatig) in op onze bereikbaarheid en de afhandeling van klachten en bezwaar- en beroepszaken. Daarna gaan we dieper in op ontwikkelingen en cijfermatige resultaten rond de arbeidsbemiddeling en re‑integratie voor WW‑cliënten en cliënten met een beperking en onze arbeidsjuridische dienstverlening. Daarna volgen vooral cijfermatige resultaten voor onze uitkeringsverstrekking, sociaal‑medische dienstverlening en handhavingsinzet.